Ön Bilgilendirme Formu

Bu sayfa genel bilgilendirme nüshasıdır. Alıcı, ürün, tutar ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirlenir. Siparişe özel nüsha ödeme öncesinde sunulur; sipariş onayında ayrıca saklanır ve iletilir.

Ön bilgilendirmenin sunulduğu tarih ve saat: Sipariş sırasında belirlenir.

SATICI VE ALICI BİLGİLERİ

Bu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin ödeme adımında seçtiği ürünler ve bildirdiği bilgiler esas alınarak oluşturulur ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylanmasından önce tüketiciye sunulur.

SATICI

ALICI / TÜKETİCİ

ÜRÜN VE BEDEL BİLGİLERİ

Siparişte seçilen ürünler burada listelenir.

BEDEL ÖZETİ

Gösterilen bedeller vergiler dâhildir. Sipariş onayından önce gösterilmeyen veya tüketici tarafından ayrıca onaylanmayan hiçbir ek bedel talep edilmez.

ÖDEME BİLGİLERİ

Taksitli işlemlerde banka veya kart kuruluşunun tüketiciye uyguladığı koşullar geçerlidir. Bu satış için sipariş özetinde açıkça gösterilenler dışında depozito veya başka bir mali teminat istenmemektedir. İnternet sitesinin kullanımı nedeniyle tüketicinin kendi internet veya iletişim tarifesi dışında ilave bir iletişim bedeli alınmaz.

Fatura, tüketicinin bildirdiği bilgilere göre düzenlenerek elektronik ortamda iletilir veya ürünle birlikte gönderilir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün, siparişte belirtilen adrese taahhüt edilen süre içinde gönderilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler dışında teslim süresi sipariş tarihinden itibaren otuz günü geçemez. Kişiye özel ürünler için siparişten önce bildirilen teslim süresi uygulanır.

Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Tüketicinin Satıcının sunduğu seçenekler dışında bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi hâlinde risk, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle tüketiciye geçer.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

CAYMA HAKKI

Tüketici, cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi on dört gündür. Bu süre, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen, taşıyıcı olmayan üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçadan oluşan üründe son parçanın teslim edildiği gün esas alınır. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar da cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin on dört günlük süre dolmadan Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim açık bir cayma beyanı içermelidir; örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir; Satıcının daha uzun süre tanıması hâlinde daha uzun süre uygulanır. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında iade kargo masrafı Satıcıya aittir; tüketiciden bu masraf veya iade işlem bedeli istenmez. İade için verilen talimatlar tüketicinin bu hakkını sınırlandıramaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, tüketiciden ilave masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar. İade için taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Tüketici farklı bir taşıyıcı kullanmak isterse gönderimden önce Satıcıyla iletişime geçerek iade yöntemini koordine etmelidir. Ayıplı, yanlış, eksik veya sözleşmeye aykırı ürüne ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri, ürünün yukarıda belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde iade eder. Tüketici ürünü öngörülenin dışında bir taşıyıcıyla iade etmişse bu süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte; ürün tüketiciye teslim edilmeden cayılmışsa cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihte başlar.

Geri ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirilmeden ve taksitli işlemde dahi Satıcı tarafından tek seferde yapılır.

Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde bu kullanım nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan; isim, harf, tarih, özel ölçü, gravür veya benzeri kişiye özgü uygulama yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hazır bir üründe yalnızca standart renk, model, beden, ölçü veya zincir uzunluğu seçilmesi, ürün ayrıca tüketiciye özel hazırlanmadıkça kişiselleştirme sayılmaz.

Küpe veya piercing dâhil bir ürünün iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun değilse ve ürün teslimden sonra açıldığı belli olan koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketle teslim edilmişse, bu koruyucu unsurun teslimden sonra açılması hâlinde cayma hakkı istisnası uygulanır. Yalnız ürünün küpe olması veya dış kargo paketinin açılması tek başına bu istisnayı doğurmaz. Koruyucu unsur açılmamışsa veya diğer istisna şartları oluşmamışsa genel cayma hükümleri uygulanır.

Cayma hakkı istisnaları yalnızca mevzuattaki şartları gerçekten taşıyan ürüne uygulanır. Bu istisnalar; ayıplı, yanlış, eksik veya taşıma sırasında hasarlanmış ürüne ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

AYIPLI, YANLIŞ, EKSİK VEYA HASARLI ÜRÜN

Satıcı, ürünü siparişte seçilen özelliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Kanuni koşullar çerçevesinde tüketicinin tercihi yerine getirilir ve seçimlik hakkın kullanılmasından doğan masraflar tüketiciye yüklenmez.

Kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe ayıplı mala ilişkin sorumluluk teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıbın ağır kusur veya hileyle gizlenmesi hâlinde zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.

TALEP, ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici, sipariş, teslimat, ödeme, ürün veya genel destek taleplerini destek@apelilaaksesuar.com adresine; cayma bildirimini destek@apelilaaksesuar.com adresine iletebilir. Tüketici ayrıca +905336898269 numaralı telefonu veya Sahrayıcedid Mah. Tüccarbaşı Sok. Hafızbey Apt. No:17 C İç Kapı No: 1, Kadiköy, İstanbul, 34720, TR resmî posta adresini kullanabilir.

Tüketici, uyuşmazlığın değeri ve başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine; tüketici mahkemelerinde açılacak davalarda ise dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvurular tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.

ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

Bu formdaki bilgiler, kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez.

Tüketici, bu Ön Bilgilendirme Formunun tamamını ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce elektronik ortamda inceleme ve kalıcı veri saklayıcısına kaydetme imkânı bulduğunu teyit eder.